Subject: FW: BBV Rheinland-Pfalz GmbH: Ihr Vertrag ist bei uns eingegangen
From: Bernd Dürring <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 May 2023 10:32:00 +0200

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Dürring

Geschäftsführender Gesellschafter

AGIMERO GmbH

Greschbachstrasse 19, 76229 Karlsruhe

Tel.:  +49 721 782047 21

Mobil: +49 171 410 1977

www.quwiki.com

-------- Ursprüngliche Nachricht --------
From: [email-masked]
An: [email-masked]
Betreff: BBV Rheinland-Pfalz GmbH: Ihr Vertrag ist bei uns eingegangen
Datum: Donnerstag, 29. Sep. 2022 17:41:13

Sehr geehrter Herr Dürring,

vielen Dank für Ihr Vertrauen in die BBV Rheinland-Pfalz GmbH und die Übersendung des von Ihnen unterzeichneten Vertrages mit Datum vom 21-09-2022 für unser Glasfaser-Internetprodukt "TONI BASIC" dessen Eingang wir Ihnen hiermit bestätigen.

Ihre Kundennummer lautet: 50003186
Installationsadresse: Hauptstraße 33
Zusätzlich haben Sie Telefonie bestellt: ja

Der Anschluss an unser Glasfasernetz erfolgt nach weiteren Schritten wie Netzplanung und Tiefbau weswegen dieses Schreiben lediglich eine Bestätigung des Eingangs Ihres Auftrages ist. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BBV Rheinland-Pfalz GmbH werden wir Ihren Auftrag prüfen und Ihnen hierzu eine Auftragsbestätigung zusenden, wenn feststeht, dass Ihre Liegenschaft an das Glasfasernetz angeschlossen werden kann. Erst mit der Zusendung der Auftragsbestätigung bzw. mit der Erbringung der Leistung besteht ein Vertragsverhältnis gem. Ziffer 3.4 AGB.

Das Produktinformationsblatt zu Ihrem gebuchten Tarif finden Sie hier:
toni Basic
toni Family
toni Family+
toni Giga

Aktuelles zum Ausbau Ihrer Gemeinde erfahren Sie hier.

Zu Ihrer Information senden wir Ihnen hier noch einmal die Links zu unseren aktuellen AGBs, den Datenschutzerklärungen und der Leistungsbeschreibung.
Bitte beachten Sie, dass die Netzwerk-Installation im Mehrfamilienhaus (s.g. Netzebene 4) in der Verantwortung des Liegenschaftseigentümers liegt. Sollten Sie für die Fertigstellung Ihrer Hausverkabelung Hilfe benötigen so können Sie gerne auf einen unserer Partner zurückgreifen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite im Support-Bereich hier.

Wichtig: Grundstückseigentümererklärung
Damit wir Ihren vertraglich vereinbarten Glasfaseranschluss bereitstellen können, benötigen wir von Ihnen eine unterschriebene Grundstückseigentümererklärung (GEE). Diese finden Sie hier. Mit dieser erlauben Sie uns, ein Leerrohr zwischen unserem Glasfasernetz (meistens in der Straße oder dem Gehweg vor Ihrem Grundstück) und Ihrem Gebäude zu verlegen. Bitte füllen Sie diese aus und senden Sie diese an: [email-masked]. Sollten Sie nicht Eigentümer des Gebäudes sein so lassen Sie diese bitte vom Eigentümer ausfüllen und senden Sie diese ebenfalls an uns zurück.

Kundenportal:
Bei erstmaliger Nutzung des Kundenportals verwenden Sie bitte Ihre Vertragsnummer (50003186) und vergeben bitte ein individuelles Passwort.
Sie erreichen das Kundenportal direkt über unsere Webseite oder über diesen Link.

Hier können Sie

Ihre Stammdaten einsehen

Ihre Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise (sofern gewünscht) herunterladen und ausdrucken

die Daten für die Konfiguration Ihrer Telefonie oder Zugangsdaten für Ihr BBV-TV erhalten

den Ausbaustatus abfragen

Wichtig: Ihre Privatsphäre liegt uns besonders am Herzen. Deswegen sind Ihre Passwörter auch für uns nicht einsehbar. Aus diesem Grund müssen Sie für das Kundenportal auch ein neues Passwort verwenden.

Gehen Sie hierfür wie folgt vor:

Öffnen Sie das Kundenportal über unsere Webseite oder über diesen Link

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“

Geben Sie Ihre Kundennummer 50003186 ein

Klicken Sie dann auf „Sende Passwort“

Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Minuten Ihr neues Passwort auf Ihre in unserem System hinterlegte E-Mail Adresse (schauen Sie ggf. auch in Ihrem Spamordner nach).

Möchten Sie danach ein eigenes Passwort verwenden so können Sie dieses selbstverständlich ändern. Klicken Sie hierfür auf Ihre Kundennummer im Portal oben rechts, wählen Sie „meine Einstellungen“, geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „Speichern“.

Bitte beachten Sie, dass die Montage des Glasfaserabschlussgerätes in der Regel in Ihrem Keller erfolgt. Sollten Sie von dort eine weitere Verkabelung innerhalb des Gebäudes benötigen, wenden Sie sich an Ihren lokalen Elektriker. Gerne können Sie auch auf unsere Partner zurückgreifen. Diese finden Sie hier.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail an [email-masked] oder unter der Rufnummer 07263 7739978 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr toni-Team

BBV Rheinland-Pfalz GmbH
Robert-Bosch-Straße 32
63303 Dreieich

www.wir-sind-toni.de

Hier finden Sie die handelsrechtlichen Pflichtangaben: Handelsrechtliche Pflichtangaben